金城暖心护理服务系列报道三丨创新服务巧用心，健康守护有妙招

作者：上海金城护理院         日期：2025-08-08 11:11:03

优质护理，不仅要有专业素养，更要有温度。上海金城护理院在提升护理服务品质的道路上从未停下探索创新的脚步，从平凡小事入手，努力打造有温度的护理。

举措十：康复服务进病区，让便捷触手可及

以往，病区的老人们做康复治疗，需要乘坐电梯前往一楼的康复大厅，这对行动不便的老人来说颇为不便。为切实提升患者的康复便利性，上海金城护理院主动优化服务流程，将部分康复项目 “搬” 进了各个病区，在每层楼都增设了嵌入式康复空间。如今，那些行动不便或需要长期卧床的老人，再也不用跨楼层奔波，在 “床边” 或者 “房门口” 就能接受量身定制的康复训练。这种 “零距离” 的康复服务，让老人们在熟悉的环境中就能得到及时有效的治疗，不仅让康复选择更加灵活，也让照护体验更添温暖，康复效果也因此大大提高。

举措十一：药盒墙成百科，用药知识一目了然

在护理院的二、三病区，一面由空药盒拼成的 “药盒墙” 格外引人注目。这面墙上陈列着 20 多种常见药物的药盒，从降压药、降糖药，到抗凝药、精神类药物，种类丰富。每个药盒旁边都清晰地标注着药物名称、服用方法、作用以及注意事项。这面药盒墙就像一本立体的健康百科全书，为老人们和家属提供了直观易懂的用药指南，让大家对药物知识的了解变得轻松简单。

举措十二：四色药盒升级，**用药双重保障

在原有三色药盒的基础上，金城护理院推出了 “四色药盒”，进一步升级用药管理。白色代表晨间用药，蓝色对应中午，黄色标记下午，红色则提醒晚间服药。护理人员会提前将老人一天所需的药物，按照剂量和时间**分装。每个药盒上都清晰地标注着老人的姓名和床号，方便识别。同时，发药杯也采用分色管理，早、中、晚、夜不同时段使用不同颜色的杯子。这种双重保障措施，有效避免了老人错服、漏服药物的情况。

举措十三：小喷壶显巧思，细节守护口腔与呼吸道健康

对于长期卧床病人，尤其是张口呼吸患者，常常会感到口腔干燥且易出现口腔溃疡，过去往往使用棉签沾水，金城护理院的医护人员们，经过多次实践优化，使用特制口腔小喷壶，定期喷洒药物或保湿溶液，相比传统棉签蘸水，不仅能更均匀地覆盖口腔深部，治疗效果更显著。对于卧床老人，每日用小喷壶进行呼吸道湿润护理，可有效减少痰痂形成，降低肺部感染风险。

举措十四：爱心灯亮黑夜，传递守护与安心

当暮色笼罩护理院，那些散发着柔和光芒的 “爱心灯”，就成了黑夜里的温暖指引。它们不仅是驱散黑暗的照明工具，更是传递守护与安心的信号。为了确保老人在需要时能第一时间找到值班护士，每当护士进入病房巡查，都会将爱心灯夹在病房门口，让老人和家属在有需求时，能迅速找到护士的身影。

上海金城护理院的每一项创新举措，都源于对老人需求的深刻洞察和对品质服务的不懈追求。这些藏在细节里的巧思，如同点点星光，汇聚成照亮老人健康之路的璀璨星河，让有温度的护理服务真正在每一个角落落地生根。

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