金城速递丨上海金城护理院 · 资讯概览（6.15-6.30）

作者：上海金城护理院         日期：2026-07-01 13:25:31

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纵览金城暖心大小事。

01 赋能管理 聚力前行——东方华康·鲲鹏学院政企**研修班开课开讲

6月15日，东方华康・鲲鹏学院《服务型领导力与高效执行力》政企**研修公开课在集团上海总部开讲。人大代表、党校教授、属地党委及各商会政企代表现场参会，集团总裁李爱川出席。上海金城护理院院委会、全院中层管理骨干全程参训，同步汲取先进管理思维，夯实院区管理团队综合能力。

02 规范行医筑牢运营防线——金城开展行政医务专项培训

为进一步规范院内医疗服务流程，严守医保合规管理要求，规避医疗服务风险，6月18日，医务科、医保办开展全院医护人员规范医保价格管理&筑牢医疗纠纷防线专题培训。本次培训分为两大核心板块，一方面围绕医疗纠纷防范要点、医患沟通技巧、突发医疗问题应急处置流程展开细致讲解，结合养老护理院日常接诊、长者长期照护真实案例复盘剖析，补齐医护人员沟通短板，从源头化解医患矛盾；另一方面聚焦最新医保调价政策开展全员解读，逐条梳理医保收费新标准、报销细则、单据填报规范，明确各岗位医保工作责任，确保院内医保收费、诊疗结算全程合规透明，切实保障长者与院区双方合法权益。

03 守护长者饮食安全——我院开展专题防噎食健康科普讲座

老年群体吞咽功能衰退，噎食是院内照护高发安全隐患。6月17日，针对院内高龄、失能、吞咽功能障碍长者居多的照护现状，护理部面向全院长者及陪护人员开展专题防噎食健康科普讲座。

本次科普讲座由护理部主导，护理骨干结合老年人生理特点，通俗易懂地讲解噎食高发诱因、日常进食禁忌、正确进食坐姿、适宜进食食物种类；同时现场演示海姆立克急救法标准操作流程，手把手指导在场人员掌握应急自救、施救方法，强化全员安全防范意识，把长者饮食安全防护落到细微之处，全方位筑牢院内饮食照护安全屏障。

04 精进基础照护服务——护工部实操技能集训

基础生活照护是养老护理的核心环节，6月20日，为进一步提升一线护理员实操服务标准化水平，提升卧床长者舒适度，护工部组织全体一线护理人员开展卧床长者擦身专项实操培训。培训采取“理论讲解+示范+一对一实操考核”相结合的模式，明确卧床长者全身擦身操作流程、水温把控、保暖防护要点、隐私保护规范以及不同体质长者照护注意事项，纠正日常照护中的不规范操作。通过本次集训，全面统一全院生活照护服务标准，让卧床长者享受到更专业、舒适、有尊严的日常照料。

05 以爱致敬岁月陪伴——温情父亲节主题活动

感恩父爱，温暖同行。6月21日父亲节当天，上海金城护理院精心策划院内父亲节暖心主题活动，为院内各位男性长者送上专属节日祝福与暖心定制礼品。活动现场氛围温馨浓厚，特邀家属欢聚一堂，医护人员与家属共同陪伴长者闲话家常、追忆往昔岁月，一同参与趣味小游戏，用真诚的陪伴消解长者的孤独感。整场活动以歌声传情、家书寄恩、蛋糕暖心、合影留念，将细腻关怀融入每一处细节。一句句问候、一枚枚勋章、一张张合影，承载全院工作人员满满的敬意，让院内长者足不出院，也能真切感受到浓浓的节日温情与家一般的温暖。

06 以科普传温情——开展医师健康科普大赛

为深耕老年健康服务，普及老年常见病、慢性病科学照护知识，提升全院医师科普宣教能力，6月23日下午，上海金城护理院在B1多功能厅举办“守护银铃，科学照护”医师健康科普大赛，全院临床医师组队参赛，医师们围绕老年睡眠、骨质疏松、冠心病、降脂用药、老年心理、中医养生等老年高频健康问题开展科普讲解，以通俗专业的内容普及养老健康知识，锤炼医师科普宣教能力，提升院内健康服务水平。

07 以练备战 筑牢防线——我院开展院感防控专项应急演练

为进一步提升院内医务人员院感暴发应急处置能力，强化多部门协同作战水平，有效防范和降低医院感染风险，全力保障住院长者医疗安全，6月25日，我院院感科牵头，联合医务科、护理部、检验科、总务科、护工部及各临床科室，在三病区开展疑似呼吸道鲍曼不动杆菌感染病例应急演练。本次演练严格参照院感应急预案规范流程开展，完整模拟病例发现、逐级上报、风险研判、隔离管控、标本送检、环境消杀、应急处置等全流程场景。演练全程紧张有序、环节衔接紧密，各部门响应迅速、分工明确、密切配合、高效联动！

08 蓄力成长 笃行致远——新人入职培训

为帮助新入职员工快速适配岗位、夯实服务基础、统一服务标准，6月26日，我院组织开展新人入职专项培训。培训内容贴合院内医养照护工作实际，涵盖院区规章制度、医保合规规范、医疗护理操作标准、院感防控要点、医患服务礼仪、长者人文照护准则等核心内容。通过系统化、针对性的岗前赋能，助力新人快速熟悉岗位职责、融入团队氛围，以专业素养、规范服务、暖心态度投入后续工作，为院内康养服务高质量发展注入新生力量。

09 暖心聚势，共赴生辰——员工第二季度生日会

为致敬职工默默坚守，舒缓日常工作压力，传递医院暖心人文关怀，提升团队归属感与凝聚力。6月25日，上海金城护理院开展2026年第二季度员工生日会，院领导与二季度寿星欢聚一堂，共赴夏日温暖之约，共度温馨美好生辰时光。

10 红心向党 情暖金城——七一文艺汇演圆满举办

礼赞建党华诞，赓续红色初心。6月26日，上海爱心艺术表演团走进我院，开展七一专场文艺汇演。艺术团带来了歌舞、戏曲、器乐演奏等丰富多彩的专业节目，精彩纷呈的表演赢得现场长者与工作人员的阵阵掌声。大家欢聚一堂，共赏红色文艺佳作，共庆党的生日，在浓厚的红色氛围中厚植爱国爱党情怀，营造出喜乐祥和、温暖奋进的院内氛围。

11 严守细节 夯实根基——常态化早交班工作

每日晨间交班是院内医疗护理工作规范化运转的重要开端。我院始终坚持常态化早交班制度，医护、护理、行政各岗位人员准时到岗，复盘前一日院内照护、医疗、安全工作情况，汇总长者健康动态、特殊照护需求、重点风险隐患，明确当日工作重点、分工职责与服务要求。通过每日晨间**对接、细致部署、严格落实，闭环把控每一项服务细节，筑牢医疗安全、照护安全、院内安全防线，以严谨细致的工作作风，全方位守护长者健康与安居生活。

12 岁岁守护 声声致谢——我院6月下旬收获多份患者暖心赞誉

6月15日-30日，我院全体医护、康复及护工团队，凭借专业的诊疗能力、细致周到的护理照料与温润走心的人文服务，收获多份患者及家属送来锦旗、感谢信。

13 榜样领航 聚力争先——上海金城六月“技术能手·服务之星”表彰

为深入落实院区“三年服务内涵提升行动”工作部署，进一步夯实服务品质、锤炼专业技能，深度挖掘一线岗位先进典型，树立标杆、弘扬正气，上海金城护理院开展6月月度评优表彰工作，隆重评选出月度“技术能手服务之星”。王超子、万中雪、黎明、瞿磊四位员工凭借扎实的专业能力、优质的技术服务与始终如一的坚守，获评上海金城护理院6月“技术能手服务之星”荣誉称号。

星光不负实干者，榜样引领新征程。希望受表彰的优秀个人珍惜荣誉、再接再厉，持续发挥示范引领作用，在岗位上再创佳绩、再立新功。全院职工将以先进典型为榜样，立足本职、精进技能、优化服务、温暖守护，持续推动院内医养服务品质精细化、专业化、暖心化升级。

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