您当前位置：上海金城护理院 > 新闻中心 > 院内新闻 >

踔厉奋发、笃行不怠！上海金城护理院膳食科、总务科、财务科等7大部门2023年总结会议顺利召开

作者：上海金城护理院日期：2024-02-06 08:33:29

上海金城护理院

膳食科、总务科、财务科、企划部

行政部、客服部、信息科

2023年工作总结暨2024年工作部署会议

为更好地总结过去、把握现状、筹划未来，从而进一步提高医院高质量服务水平，1月22日~1月31日，上海金城护理院膳食科、总务科、财务科、企划部、行政部、客服部、信息科2023年总结大会在B1楼会议大厅召开。各科部门全体成员参加了本次会议。

膳食科总结汇报

膳食科的各成员对2023年洗菜切菜、烹饪调味、菜品制作、烹饪流程等膳食工作进行了交流分享。在汇报中，他们畅谈心得，交流美食制作方案，多维度、深层次分析如何让在院长者吃得美味、吃得健康、吃得开心，并就2024年膳食烹饪技术、注意事项和改进措施，分享了自己的计划。

膳食科主任表示，在2024年，膳食科在加强食品安全卫生管理的基础上，将加强满意度问卷调查，重点提升膳食品质，让广大职工与长者吃上“满意餐”。

总务科总结汇报

总务科各成员对医院的消防安全、院内治安、物资采购、绿化、清洁等2023年度科室重点工作内容进行了总结汇报。他们通过对比分析，案例举例等方式，分享了各自的经验和不足，并提出了改进的方案方法。在2024年的计划中，他们个个激扬奋进，努力朝着自己的目标前进与提升，只为更好保障医院稳定运行。

总务科主任表示，2024年将继续围绕医疗设备、耗材管理、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生、消杀除四害、消防安全培训、应急演练、专案改善等重点工作内容，进行完善提升，努力为患者营造一个安全温暖的康复环境！

财务科总结汇报

财务科各岗位工作人员分别结合岗位职责和工作实际情况，从资产管理、会计核算、内部控制、医保报送、收费窗口服务等各方面对一年的工作进行了梳理和总结，详细汇报了重点工作内容，并展示了工作亮点以及工作中遇到的问题，以及心得体会。对2023年的工作，财务科主任表示，财务科坚持以财务提质增效为目标，以全面预算为抓手，成本运营为突破，借助医院综合运营管理系统（ HRP ）建设的契机，将财务岗位条块化管理，不断用DRG大数据来完善绩效分配，提升服务质量，在资产管理、预算管理、业财融合、财务信息化建设、提升财务人员队伍能力，努力助力医院实现高质量发展。

企划部总结汇报

企划部各成员对过去一年的工作做了详细的汇报。他们围绕重大论坛举行、网站维护管理、网络市场营销、品牌宣传设计、活动年会规划和自媒体渠道运营等工作进行了总结分析，分享心得体会，畅谈推广宣传的经验，并就其中的不足给到了自己的改进方案与措施。在新的一年里，企划部主任表示，他们将重点围绕康复论坛举办、品牌建设、抖音推广等方面重点开展工作，并积极探索新的推广方式和营销手段。相信在他们的努力下，医院的发展会更加的稳健，品牌的影响力会进一步扩大。

行政部总结汇报

行政部各成员对2023年行政情况进行了汇报交流。她们就行政管理、人事管理、规章制度、招聘录用、医保审查、薪酬制度、岗位职责、绩效考核等多个方面的制度完善和工作开展情况进行了深层次、多维度的总结分析。对新一年的整体工作，行政部主任进行了统筹计划与**部署，紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，加强制度化管理，全面提升管理水平，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错问题发生。

客服部总结汇报

客服部各成员以数据为依托，详细地列举了在过去一年中如维护医患关系、患者满意度调查、处理家属投诉反馈、家属参观接待、患者出院回访以及网络和电话预约等方面的成果。展望新的一年，客服部主任表示，将计划加强员工培训，对工作流程、投诉解决效率等问题进行及时调整和优化。他们坚信，经过不断的努力，患者及家属能够感受到更加人性化、个性化、优质化的高品质服务。

信息科总结汇报

信息科各成员上台发言，他们细数了这一年面临的诸多困难和挑战。从系统升级到数据迁移，从设备维护到数据安全，完善了信息管理及网络安全制度，重点推进了高水平医院信息化建设。在2024年，信息科负责人表示，医院信息科肩负着更重要的使命和责任，以保障医院的信息化建设和高效运行为目标，不断加强高素质人才建设，探索新的技术和服务模式，推动医院数字化升级，为医院提供更加优质、高效的信息技术服务。

执行院长总结、点评

在这些重要的会议上，执行院长以总结性的发言为会议画上了圆满的句号。他首先对企划部、客服部、行政部、信息科等部门在过去一年中所取得的成绩表示了充分的肯定。赞扬了这些部门在工作中所展现出的创新精神、团队协作能力和专业素养，为医院的稳定发展作出了积极的贡献。同时，他也对全体员工的辛勤付出表示了衷心的感谢。接着，执行院长对医院的未来发展进行了展望，他强调了服务质量、患者满意度、管理水平、品牌运营等在医院工作中的重要地位，鼓励大家在今后的工作中继续保持积极向上的心态，不断提高自身的学习能力和业务能力，勇于迎接挑战，共同为医院的发展贡献智慧和力量。