2020年上海金城护理院护理部工作总结大会圆满举行

作者：上海金城护理院         日期：2021-01-20 08:50:08

　　为进一步提升医院护理服务水平，继续做好疫情常态化防控工作，1月13日下午，上海金城护理院护理部2020年度工作总结大会在医院多媒大厅召开，执行院长出席会议、会议由护理部主任主持。

　　会议伊始，护理部主任在主持时强调，护理工作是医院工作的重要组成部分，尤其是对于拥有800多床住院患者的老年护理院来说，护理工作更是重中之重。

　　2020年以来，医院护理部紧抓新冠疫情防控工作的同时，各项护理工作取得了优异的成绩，优质护理服务满意度、护理人员培训及考核、护理质量与安全管理等工作稳步前行；今天召开的年度护理工作总结大会不仅仅要提炼工作经验，找准短板弱项，更是护理部明确发力方向，推动2021年护理工作再上新台阶的起点。

　　工作总结

　　二病区护士长张胜男

　　2020年以来，二病区在医院领导和护理部的带领下，积极落实责任制整体护理工作模式、分级护理制度，开展优质护理服务等，大大提高了护理人员的耐心与责任心，使护理质量得到进一步提升。

　　2021年，二病区将一如既往在做好护理工作的同时，力争打造合理梯队，加强科室文化建设，围绕医院发展目标，为提高医护人员自身素质而努力。

　　三病区护士长祁欢欢

　　质量和安全是医院永恒的“生命线”。三病区紧紧围绕护理工作提升，加强护士管理培训、提高护理质量及病区自身管理水平。其中加强护士安全意识培训，对新入职护士进行法律意识教育，提高他们的抗风险能力、紧急应急能力，加强培训护士护理文书记录能力取得可喜成果。

　　四病区护士长周丽丽

　　四病区从科室各项质控情况、不良事件对比，科室工作宣导与培训成果、疫情防控等方面全面梳理各项工作，并对深入推进优质护理服务进行了详细而汇报。2021年四病区将继续严抓疫情防护工作，强化学习意识，提高质控管理，优化护理质量，更好的服务患者。

　　五病区护士长周琳

　　五病区分别就科室患者管理、护工管理、人员培训及新冠防控等方面分享了病区护理工作经验和管理方法，并表示在今后的工作中，五病区将继续带领科室做好传帮带，优化护理流程，将护理工作做优、做实。新的一年，五病区将继续落实护理质量工作，为住院患者提供高效、高质的护理服务。

　　六病区护士长汪琴

　　六病区2020年坚持以患者为中心，以服务、质量、安全为工作重点，为患者提供优质的护理服务。2021年科室将继续以专业促提升，以专科促发展，提高患者的就医获得感。

　　七病区护士长徐天立

　　七病区首先对2020年科室优质护理服务、护理质量管理、护士培训、疫情防控等工作进行全面总结，并表示2021年七病区将深入推进优质护理服务，在护理质量、医护培训、精细化管理等工作。

　　八病区护士长樊婷婷

　　八病区在汇报中，用大量详实的事例和数据对2020年度护理工作进行了总结，并对2021年工作进行了全面阐述。未来科室将以“创新护理管理模式、加强护理队伍建设、深化医护及医患关系”为着力点，不断创新服务举措、优化护理流程、推动护理学科建设。

　　九病区护士长周蓉

　　九病区主要汇报了科室2020年安全管理，以优质服务打造安心病房的工作内容，并明确了2021的工作计划：科室将以爱心、耐心、关心为患者创造更加安全温馨的病区环境，以更先进的服务理念、更专业的服务水平迎接新年新挑战。

　　十病区护士长禹敏

　　十病区2020年严抓护理治疗，质控普查，工作中发现问题及时指出，严格落实各班次工作职责，严控消毒隔离、病房管理、病例书，积极响应院部的各项活动及培训，为患者提供更好的服务保证。

　　2021年，十病区将做好质量控制，加强护理过程中的安全管理，加强人文关怀，以家属放心为宗旨用心服务每一位在院老人。

　　十一病区护士长施赛赛

　　十一病区重点介绍了科室疫情防控和提升护理服务水平工作。2021年，科室将在扎实开展各项护理工作时，不断增强责任意识，创新服务理念，切实把护理质控、优质护理工作落实落细。

　　十二病区护士长包群

　　2020年，十二病区分别从护理质量管理、规范化护士培训、护理文化建设、优质护理等方面进行汇报和着力提升。

　　2021年，十二病区将继续加强护理内涵建设，转变服务理念，不断改善服务态度，进一步提升护理质量，提高患者满意度！

　　十三病区护士长曹梅

　　十三病区围绕提升科室护理内涵、持续改进护理质量两个方面进行工作总结汇报。

　　2021年，科室将继续加强质量控制，严格落实制度；加强危重病人的管理，护理人员做到做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达****；加强病房管理，继续为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

　　汇报结束后，院领导首先肯定了2020年护理工作所取得的成绩。他强调，本次会议既是对过去工作的总结，更是拉开崭新的2021年的序幕，全院护理人员要对去年取得的成绩和亮点继续保持和发扬，对存在的不足加以弥补，并对2021年的护理工作提出三点要求：

　　一、继续严格执行疫情防控措施，确保为全院医护人员和患者打造安全的医疗环境。

　　二、提高主动服务意识，持续开展“微笑服务行动”，打造温馨舒适的病区环境，不断深化优质护理服务内涵，为患者提供专业化、个性化的优质护理服务，提高患者满意度。

　　三、加强护理质量控制，简化和优化质控的方法，以患者安全为目标，狠抓护理核心制度的落实，要求护理治疗零差错、护理差错零容忍，高标准、高质量、高效率的完成各项工作任务，在新的一年再接再厉争取更好的成绩。

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